Echte Bewertungen

Bei LifeBooks Wien stehen Vertrauen, Transparenz und ehrliches Miteinander im Mittelpunkt. Kundenbewertungen sind für uns ein wertvoller Teil unseres Angebots, denn sie helfen anderen Menschen, ihre Entscheidung im Sinne eines erfüllten Lese- und Glaubenserlebnisses zu treffen.

Damit die veröffentlichten Rezensionen ausschließlich von Menschen stammen, die tatsächlich bei uns Bücher, Geschenke oder christliche Artikel gekauft haben, setzen wir verschiedene Maßnahmen zur Verifizierung ein. Diese Prüfungen erfolgen in Übereinstimmung mit § 5b UWG, der Transparenz bei Kundenbewertungen vorschreibt. So stellen wir sicher, dass nur authentische und nachvollziehbare Rückmeldungen veröffentlicht werden.

Unser Ziel ist es, eine Plattform zu gestalten, die fair, transparent und nutzerfreundlich ist – getragen von christlichen Werten wie Ehrlichkeit, Respekt und Verantwortung. Ihre Erfahrungen helfen nicht nur uns, sondern auch anderen Kundinnen und Kunden, geistlich inspirierende Entscheidungen zu treffen.

• Automatisierte Einladungen: Nach einem Einkauf erhalten unsere Kundinnen und Kunden automatisch eine Einladung zur Bewertung – in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Wochen.
• Manuelle Anfrage: Sollte keine Einladung ankommen, kann diese auf Wunsch angefordert werden. Bitte halten Sie dazu Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse bereit.
• Technische Sicherheit: Unser System lässt pro Bestellung nur eine Bewertung zu – doppelte Rückmeldungen sind ausgeschlossen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten für Bewertungszwecke erfolgt DSGVO-konform und im Geist eines verantwortungsvollen Umgangs mit Ihren Informationen.

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Widerruf Ihrer Einwilligung
• Auskunft über gespeicherte Daten
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Pflichten zur Aufbewahrung bestehen
• Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Seite – vertrauensvoll und persönlich.

• Jede Stimme zählt: Ob Lob oder konstruktive Kritik – beides ist willkommen und fließt in unsere Bewertungsübersicht ein. So entsteht ein ehrliches Gesamtbild.
• Regelkonforme Inhalte: Bewertungen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen – etwa durch beleidigende Sprache oder falsche Tatsachen – können entfernt werden. Die Sternebewertung bleibt erhalten, wenn der Text angepasst werden kann.
• Falschangaben oder Manipulation: Inhalte, die offensichtlich manipuliert oder erfunden sind, werden gelöscht. Bewertungen ohne echten Bezug zu einem Kauf bei LifeBooks Wien sind nicht zulässig.

• Verknüpfung mit Bestellungen: Nur Kundinnen und Kunden, die nachweislich bei uns bestellt haben, können eine Bewertung abgeben – geprüft anhand der E-Mail-Adresse.
• Keine anonymen Bewertungen: Bewertungen ohne persönliche Zuordnung (z. B. E-Mail) sind bei uns nicht möglich – das dient der Transparenz und Sicherheit.
• Manuelle Prüfung: Jede Bewertung wird vor Veröffentlichung auf sachliche Richtigkeit, Logik und Einhaltung der Kommunikationsrichtlinien geprüft.

LifeBooks Wien möchte Ihnen einen geschützten Raum für Austausch und ehrliche Rückmeldung bieten – getragen von Respekt und christlicher Verantwortung.

Grundsätze:

• Bewertungen sollen auf tatsächlichen Erfahrungen beruhen.
• Der Ton soll freundlich, ehrlich und respektvoll sein.
• Kritik ist willkommen, solange sie konstruktiv und sachlich bleibt.

Unzulässige Inhalte:

• Beleidigende oder diskriminierende Aussagen
• Persönliche Daten (z. B. Namen, Adressen)
• Werbung oder Links zu anderen Anbietern
• Inhalte, die nicht auf einem tatsächlichen Einkauf basieren

• Keine Einflussnahme durch Anbieter: Unsere Lieferanten und Partner haben keinen Zugriff auf Ihre Bewertungen und können sie nicht beeinflussen.
• Benachrichtigung bei Ablehnung: Sollten wir eine Bewertung nicht veröffentlichen können, informieren wir Sie per E-Mail – inklusive der Möglichkeit zur Klärung.
• Widerspruch möglich: Sollte eine Bewertung irrtümlich entfernt worden sein, kann eine Beschwerde eingereicht werden. Wir prüfen dann noch einmal sorgfältig.

Ihre ehrliche Meinung hilft uns, unsere Arbeit im Dienst am Kunden und an Gottes Wort zu verbessern. Mit Ihrer Bewertung stärken Sie nicht nur unsere Gemeinschaft, sondern tragen auch dazu bei, dass noch mehr Menschen gute Entscheidungen für ihren Glaubensweg treffen können.

Ihr LifeBooks Wien-Team
Mit Herz, Hingabe und Vertrauen in Gottes Führung.